pua. estudio · Argentina
Política de privacidad
Última actualización: junio 2026
En pua. estudio tratamos los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Acá te contamos qué datos manejamos, para qué, y cuáles son tus derechos.
Quién es el responsable
pua. estudio (Matías Vélez), Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a hola@puaestudio.com.
Qué datos recolectamos
- De navegación: al visitar el sitio registramos datos técnicos y de uso (páginas vistas, tiempo, ciudad/región aproximada y tipo de dispositivo) para entender el interés y mejorar la propuesta. La dirección IP se trata de forma anonimizada cuando se reenvía a terceros.
- De contacto: los que dejás en formularios o el diagnóstico (nombre, datos del negocio, medios de contacto) para responderte y preparar una propuesta.
- De firma de contratos: si firmás electrónicamente (Ley 25.506), registramos nombre, DNI/CUIT, email, fecha/hora, IP y un hash del documento como prueba de la firma.
Para qué los usamos
- Responder consultas y preparar propuestas comerciales.
- Prestar y operar el servicio contratado (sistema de IA + CRM).
- Cumplir obligaciones legales y contractuales (incluida la firma de contratos).
No vendemos tus datos ni los usamos para fines ajenos a estos.
Con quién los compartimos (encargados)
Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento: alojamiento y despliegue del sitio (Vercel), modelos de inteligencia artificial (Anthropic, OpenAI), correo y documentos (Google), mensajería y pauta (Meta), plataforma de CRM (Prometheo / Itesa) e infraestructura (Fly.io). Algunos operan fuera de Argentina (Estados Unidos, Brasil); en esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas y resguardos que prevé la normativa vigente.
Cuando operamos el sistema de un cliente, pua. actúa como encargado del tratamiento: los datos de los clientes finales pertenecen a ese cliente, y los tratamos solo para prestarle el servicio.
Inteligencia artificial
Usamos modelos de IA comerciales por API para analizar consultas y operar el sistema. Esos datos no se usan para entrenar modelos de terceros y se retienen solo el tiempo necesario para prestar el servicio.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos mientras dure la relación y el plazo legal aplicable. Al terminar, se devuelven o eliminan, salvo lo que la ley exija conservar (por ejemplo, registros de firma).
Tus derechos
Podés acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos, y oponerte a ciertos tratamientos, escribiéndonos a hola@puaestudio.com. La AAIP es el organismo de control y ante ella podés presentar reclamos (argentina.gob.ar/aaip).
Cambios
Podemos actualizar esta política. Vamos a publicar acá la versión vigente con su fecha.